Обмін та повернення товару

Чи можна обміняти спідню білизну, куплену онлайн?

Так, можна, тому що ми прекрасно розуміємо, наскільки складно обрати нижню білизну без примірки. Особливо, якщо ти вперше самостійно знімаєш мірки, придивляєшся до нового для тебе стилю і не знаєш, який фасон підійде найкраще. Саме тому в ElitaModa ми пропонуємо простий і зручний обмін білизни, щоб ти почувалася впевнено при покупці. Ти не втрачаєш гроші, навіть якщо помилилася з вибором. А ми допоможемо, щоб наступна покупка була ідеальною.

Коли можливий обмін бюстгальтера?

Ми йдемо тобі назустріч, якщо:

• не підійшов колір;
• фасон виявився незручним;
• розмір чашки або об’єм не збігається з очікуваним;
• матеріал здається жорстким або навпаки дуже тоненьким;
• хочеться іншу модель з нової колекції та в усіх інших випадках.

Ти можеш бути впевнена: ми зрозуміємо будь-яку причину, і саме тому пропонуємо просте рішення — обмін.

Умови обміну нижньої білизни онлайн

Обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання посилки. Головна умова, щоб товар був у належному вигляді: без слідів носіння, без запахів і зі збереженою біркою.

Є маленький виняток, трусики, аксесуари та товари з розпродажу не підлягають обміну. Якщо ж трапиться виробничий брак, ми готові провести як обмін, так і повернення.

Як відбувається обмін бюстгальтера: покрокова інструкція

Щоб ти почувалася максимально захищеною, ми використовуємо сервіс «Легке повернення» від Нової пошти. І найприємніше — він повністю безкоштовний для тебе, тобто тобі не потрібно нічого платити за пересилку.

Інструкція крок за кроком

1. Протягом 14 днів напиши або зателефонуй нам і уточни, на що хочеш зробити обмін.
2. У додатку «Нова пошта» відкрий розділ «Мої відправлення» та обери посилку, яку потрібно повернути.
3. У меню «Керувати посилкою» натисни «Легке повернення».
4. Вкажи причину обміну із запропонованого списку.
5. Сформуй електронну накладну та відправ посилку через поштомат, відділення або кур’єра.

Детальніше про послугу можна прочитати тут: Легке повернення від Нової пошти .

Що далі?

Як тільки ми отримаємо твою посилку, одразу відправимо новий обраний товар. Якщо ти ще не визначилась, кошти можуть залишитися на твоєму балансі для наступної покупки. Ми завжди допоможемо правильно зняти мірки та підказати з розміром, щоб наступна посилка була саме «та сама».

Закон і твої права

Ми працюємо згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Це означає, що всі умови обміну онлайн чітко регламентовані, і твої права завжди захищені. Детальніше можна прочитати у статті на нашому сайті.

ElitaModa завжди на твоєму боці

Ми хочемо, щоб ти почувалася впевнено й вільно, щоб ти насолоджувалася покупками і не хвилювалася за можливі помилки з вибором. Обмін онлайн у нас — це не проблема, а звичайний сервіс для твоєї зручності. Ти не втрачаєш гроші, не ризикуєш і точно отримаєш білизну, яка подарує комфорт та радість.