Обмен и возврат товара

Можно ли обменять нижнее белье, купленное онлайн?

Да, можно, потому что мы прекрасно понимаем, насколько сложно выбрать нижнее белье без примерки. Особенно если ты впервые самостоятельно снимаешь мерки, присматриваешься к новому для тебя стилю и не знаешь, какой фасон подойдет лучше всего. Именно поэтому в ElitaModa мы предлагаем простой и удобный обмен нижнего белья, чтобы ты чувствовала себя уверенно при покупке. Ты не теряешь деньги, даже если ошиблась с выбором. А мы поможем, чтоб последующая покупка была безупречной.

Когда возможен обмен бюстгальтера?

Мы идем тебе навстречу, если:

• не подошел цвет;
• фасон оказался неудобным;
• размер чашки или объем не совпали с ожидаемым;
• материал кажется жестким или наоборот очень тоненьким;
• хочется другую модель из новой коллекции и во всех остальных случаях.

Ты можешь быть уверена: мы поймем любую причину и именно поэтому предлагаем простое решение — обмен.

Как обменять нижнее белье: простые условия

Можно обменять нижнее белье в течение 14 дней с момента получения посылки. Главное условие, товар должен сохранить свой первоначальный вид. Мы сможем без проблем принять белье на обмен, если оно без следов ношения, без запахов и с сохраненной биркой.

Есть маленькое исключение, трусики, аксессуары и товары по распродаже не подлежат обмену. Если же ты столкнулась с производственным браком, мы готовы произвести как обмен, так и возврат.

Как происходит обмен бюстгальтера: пошаговая инструкция

Чтобы ты чувствовала себя максимально защищенной, мы используем сервис «Легкий возврат» от Новой почты. И что самое приятное – он для тебя полностью бесплатный, то есть тебе не нужно ничего платить за обратную пересылку.

Инструкция шаг за шагом

1. В течение 14 дней после получения товара напиши или позвони нам для уточнения, на что хочешь совершить обмен нижнего белья.
2. В приложении «Новая почта» перейди в раздел «Мои отправки» и выбери посылку, которую нужно вернуть.
3. В меню «Управлять посылкой» нажми «Легкий возврат».
4. Укажи причину обмена из предложенного списка.
5. Сформуй электронную накладную и отправь посылку через почтомат, отделение или курьера.

Подробнее об услуге можно прочитать здесь: Легкий возврат от Новой почты.

Что дальше?

Как только мы получим твою посылку, сразу отправим новый выбранный тобой товар. Если ты еще не определилась, то средства могут остаться на твоем балансе для последующей покупки. Мы всегда поможем правильно снять мерки и подскажем с размером, чтобы следующая посылка стала именно той, чего ожидаешь.

Обмен нижнего белья: закон и твои права

Мы работаем согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». Это означает, что все условия обмена онлайн четко регламентированы и твои права всегда защищены. Детальнее об этом можно прочитать в статье на нашем сайте.

ElitaModa всегда на твоей стороне

Мы хотим, чтобы ты чувствовала себя уверенно и свободно, чтобы ты наслаждалась покупками в нашем магазине и не волновалась за возможные ошибки с выбором. Обмен нижнего белья онлайн – это не проблема, а обычный сервис для твоего удобства. Ты не теряешь деньги, не рискуешь и точно получаешь белье, в котором чувствуешь себя комфортно и уверенно.